Einer meiner ehemaligen Junioren aus meinem letzten Job in einer PR-Agentur hatte gerade einen unangenehmen Abend in einem Restaurant, das einem Freund gehört. Er hat festgestellt, dass nicht nur das Essen und der Service auf einem unterdurchschnittlichen Niveau waren, der Manager war unempfindlich gegenüber Feedback, das er gab.
Unglücklicherweise ist der fragliche Manager die Frau des Eigentümers. Klar, er ist der Kunde. Er hatte sich in den sozialen Medien beschwert und Unterstützung von einem prominenten ehemaligen Journalisten gewonnen, aber am Ende des Tages ist der betreffende Manager die Frau des Eigentümers und macht sich Sorgen über einen möglichen Geschäftsverlust, der sich möglicherweise nur in der widerspiegeln könnte Jahresabschlüsse und ein unangenehmes Familienleben, würde der Besitzer das spätere wählen.
Seien wir ehrlich, im Leben geht es darum, Beziehungen zu organisieren, und interessanterweise gilt das nie mehr als in der Geschäftswelt. Im Geschäftsleben ist es oft entscheidend, wie man bekannt ist, wenn es darum geht, den Job zu bekommen oder nicht. Ob Sie mögen oder nicht, Logik und rationales Denken über Dollar und Cent sind nicht immer die Schlüsselfaktoren bei der Erstellung einer Geschäftsentscheidung. Auch wenn meine Freunde aus den Bereichen Finanzen und Recht anderer Meinung sein mögen, Marken- und Kommunikationsberater sind für den Geschäftsprozess genauso wichtig, weil immaterielle Dinge wie die Chemie zwischen Menschen über einen Deal entscheiden können, selbst wenn dieser Deal aus finanzieller und rechtlicher Sicht absolut sinnvoll ist Perspektive.
Wenn wir uns also die Menschen ansehen, insbesondere die Menschen, die ein Mitspracherecht darüber haben, wie sich die Dinge für uns entwickeln können, müssen wir sie in ihrer Gesamtheit betrachten. Sie müssen verstehen, wie eine Person in einer bestimmten Situation reagiert und welche Einflüsse auf diese Person sie oder ihn dazu bringen, auf eine bestimmte Weise zu reagieren. Einer der größten Einflussfaktoren auf die Entscheidungsfindung einer Person ist der Ehepartner.
Werfen wir einen Blick auf die amerikanischen Präsidentschaftswahlen. Die Ehefrau (oder Ehemann im Fall von Hillary Clinton) jedes Kandidaten hält eine Rede auf ihren jeweiligen Parteitagen. Sie geben Medienauftritte und alle hören zu. Nun, hier ist die Sache – die „First Lady“ ist eigentlich kein Regierungsposten. Amerikaner wählen nicht die „First Lady“ – sie wählen einen Präsidenten. Allerdings steht die Kandidatin für die „First Lady“ im gleichen Rampenlicht wie die Kandidatin für das Präsidentenamt, weil die Wähler wissen wollen, wer wohl den unmittelbarsten Einfluss auf den Präsidenten haben wird.
Schau dir die Schnitzel an. Ronald Regan stammte aus Hollywood. Seine erste Frau wurde ein größerer Star als er und ließ ihn im Staub zurück. Seine zweite Frau wusste jedoch, wie sie ihn auf der globalen Bühne glänzen ließ. Beide George Bushs hatten Frauen, die wussten, wie man hübsch aussah, ohne zu sehr ins Rampenlicht zu rücken, was dazu beitrug, das Ansehen als Konservative zu stärken.
Auf der anderen Seite gab es die „ersten“ First Ladies mit eigenständigen Berufskarrieren. Bill Clinton hat bekanntlich behauptet, dass er und Hillary 1992 Teil eines Pakets waren. Hat ein paar Leute verärgert (er steht auf dem Ticket, nicht sie), aber am Ende hat es gut funktioniert. Hillary, der politische Wok, der sich auf alles vorbereitet, unterstützte Bill, der Charisma verkörpert. Acht Jahre später waren da die Obamas, zwei Intellektuelle, die sich gegenseitig unterstützten.
Sogar Donald Trumps Wahl von Melania half. Ein Teil der wahlberechtigten Bevölkerung mochte die Tatsache, dass dieser übergewichtige, über 70-jährige Mann „köstliche Armbonbons“ hatte, und es half ihm, ein bisschen männlicher zu wirken.
Ein Ehepartner kann ein Vermögenswert oder eine Verbindlichkeit sein. Im Fall der Clintons funktionierten sie gut, weil ihre Stärken einander ergänzten. Hillary war jedoch auch eine Belastung für ihre Fähigkeit, die Gesundheitsversorgung zu bestehen, und ihre Finger waren in den Skandalen, die während der Clinton-Präsidentschaft zur Sprache gebracht wurden, ziemlich sichtbar. Im Fall der Trumps gab es diejenigen, die Donald dafür respektierten, dass Melania auf seinem Arm drapiert war, aber es gab diejenigen, die der Meinung waren, dass ihre ausgesuchte Garderobe ein Ausdruck seiner Haltung gegenüber bestimmten Gruppen war:
Copyright – New York Post – hat er gespürt, was sie anhatte?
Während das Beispiel amerikanischer politischer Ehepartner das sichtbarste Beispiel für die wichtige Rolle ist, die ein Ehepartner (oder in Ermangelung eines besseren Begriffs – inoffizieller Einfluss) auf eine bestimmte prominente Persönlichkeit spielt. Dies ist jedoch nicht auf Amerika beschränkt. Hier in Singapur haben wir das Beispiel von Madam Kwa Geok Choo oder Mrs. Lee Kuan Yew.
Im Gegensatz zu den amerikanischen First Ladies blieb die verstorbene Mrs. Lee dem Rampenlicht fern. Im Gegensatz zu ihrer Schwiegertochter nahm die verstorbene Frau Lee nie eine Position bei der Regierung oder einem mit der Regierung verbundenen Unternehmen an. Dennoch würde Mr. Lee in seinem Buch zugeben, dass er sich im Umgang mit führenden Persönlichkeiten der Welt auf ihr Urteilsvermögen verlassen hat, und niemand bezweifelt, dass sie eine große Rolle bei der Gestaltung von vielem, was Sie in Singapur sehen, gespielt hat. Wie mein liebster Flesh Ball von ihrem Platz in Geylang sagte: „Die wahre Chefin von Singapur ist Mrs. Lee. Mr. Lee kontrolliert uns, aber Mrs. Lee kontrolliert Mr. Lee.“
Viele Prominente werden behaupten, dass sie nur von offiziellen Einflüssen beeinflusst werden. Das glaubt jedoch niemand wirklich. Meine Mutter war früher besessen von der Unfähigkeit der ersten Frau, sich richtig zu pflegen. Ihr Argument war einfach: „Es hat keinen Sinn, Sie dazu zu bringen, sich um Ihr Image zu kümmern, wenn sie sich nicht um ihres kümmert.“ Die Leute würden mich unweigerlich durch sie beurteilen. Leider erwiesen sich die Eltern in dieser Angelegenheit als klug. Meine größten Triumphe in der PR kamen, als die erste Frau aufhörte, eine Frau zu sein.
Obwohl niemand daran zweifelt, dass eine Person inoffizielle Einflüsse hat, ist es normalerweise am besten, wenn diese inoffiziellen Einflüsse von dem Geschäft, das eine Person führt, getrennt bleiben. Amerikas First Ladies sind nicht Teil der amerikanischen Regierung. Die Linien sind klar, wer der Präsident ist. Ebenso hatte die erste Mrs. Lee nie einen offiziellen Posten inne. Sie war eine kluge Anwältin und Mutter, mit der der Premierminister über seinen Tag sprach, als er nach Hause ging.
Wenn die Grenzen nicht klar gezogen sind, können die Dinge kompliziert werden, wenn die Familie involviert ist. Aus Familienpolitik wird Unternehmens- oder noch schlimmer – Landespolitik. Wenn Sie einen Verwandten einstellen, stellen Sie ihn ein, weil er Ihr Verwandter ist oder weil er die richtige Person für den Job ist? Kann man einem Angehörigen widersprechen? Meine persönliche Erfahrung, die Verwandte, für die ich gearbeitet habe, könnten. Während des Interviews stellte er klar: „Ich bin nicht dein Onkel und es ist unprofessionell, mich Onkel zu nennen.“ (Etwas, woran ich ihn erinnerte, als er fragte, warum ich alle außer ihm Onkel nannte). Mein persönlicher Fall ist ungewöhnlich.
Es wird schlimmer, wenn Ehefrauen und Geliebte sich einmischen. Dann ist das Geschäft kein Geschäft mehr, sondern ein Machtspiel zwischen der Frau und den beteiligten Mätressen.
Wenn Sie also mit einer Person zu tun haben, verstehen Sie immer, dass sie keine Entscheidungen in einem Silo trifft. Achten Sie jedoch auch darauf, ob zwischen den inoffiziellen Einflüssen und der Person oder Organisation, mit der Sie es zu tun haben, richtige Grenzen gezogen werden.
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