Vor einem Monat entschied sich einer der Bistrot-Kunden, seine Rechnung mit GrabPay zu bezahlen. Der Prozess war außerordentlich einfach. Wir haben den Rechnungsbetrag eingegeben, die Option GrabPay gewählt und der Kunde hat dann den QR-Code gescannt und festgestellt, ob die Rechnung bezahlt wurde.
Dies war eine erstaunliche Erfahrung. Es wurde die "Realität" einer "bargeldlosen" Transaktion in Aktion beobachtet, wobei die heutige Standardtechnologie verwendet wurde. Man hätte einen Moment der Klarheit und des Wahnsinns erleben müssen, als ob Sie Zeuge der Zukunft wären.
Es war nicht so. Jemandem zuzusehen, wie er mit „mobiler Technologie“ eine Rechnung bezahlte, fühlte sich nicht besonders an, und das scheint für einige Leute der Fall zu sein. In den wenigen Monaten, in denen wir die Option zur Verwendung von "GrabPay" installiert haben, wurden insgesamt zwei Transaktionen mit GrabPay durchgeführt.
Im Gegensatz dazu werden die meisten Transaktionen im gesamten Restaurant mit Kreditkarten abgewickelt, und die meisten von uns bemerken die Art der Kreditkarte, insbesondere die glänzenden Metallkarten, die den höheren Endkunden der Banken angeboten werden. Anscheinend benötigen Sie ein verwaltetes Vermögen im Wert von mehreren Millionen US-Dollar („AUM“ im Fachjargon). Wenn Ihnen jemand eine glänzende Karte übergibt, ist dies ein Zeichen dafür, dass Sie sich in der Gegenwart einer Person befinden, die es geschafft hat.
Der letzte Satz ist ein Problem oder eher eine Chance, je nachdem, auf welcher Seite des Tisches Sie sich befinden. Für die Banken war die Kreditkarte einer der größten Geldspinner, die jemals erfunden wurden. Es ermöglicht uns, Geld von der Bank zu leihen, ohne viel Papierkram ausfüllen oder Sicherheiten hinterlegen zu müssen. Die Zinssätze für Kreditkarten sind hoch. Tatsächlich sind die Zinssätze für Kreditkarten wahrscheinlich die höchsten gesetzlichen Zinssätze, die weltweit verfügbar sind. Darüber hinaus erhält der Kreditkartenaussteller bei jeder Transaktion einen Bruchteil eines Prozentsatzes vom Händler (das ist, was Sie als den idealen Mittelsmann bezeichnen).
Im Gegensatz dazu belastet GrabPay den Händler nicht auf Transaktionsbasis (jeder Cent, den der Händler in Rechnung stellt, muss er behalten), und das System basiert auf tatsächlichem Geld im Gegensatz zu Kreditaufnahmen wie im Fall der Kreditkarte Die Verwendung von GrabPay oder einem ähnlichen System bringt Sie nicht in unnötige rechtliche Probleme. (Ich muss offenlegen, dass ich Kreditkartenschulden habe, die, obwohl sie unter Kontrolle sind, einen erheblichen Teil meines Gehalts ausmachen.)
Wenn Sie sich die Grundlagen ansehen, sind GrabPay und andere ähnliche Systeme ein besseres Zahlungssystem für Unternehmen und Verbraucher. Der einzige Begünstigte bei einer Kreditkartentransaktion ist der Herausgeber der Kreditkarte. Warum beeilen wir uns also in der sogenannten "entwickelten" Welt nicht, Systeme wie "GrabPay" anzupassen und hartnäckig an altmodischen Systemen wie Schecks und vor allem Kreditkarten festzuhalten?
Ich glaube, die Antwort liegt im Marketing und in der Art und Weise, wie altmodische Produkte wie die Kreditkarte vermarktet werden. Das Ausstellen eines Schecks und das Empfangen eines Schecks hat etwas „Magisches“, und die Kreditkarte ist noch wichtiger.
Die Vermarktung der Kreditkarte war erstklassig. Dieses Stück Plastik ist nicht nur ein Mittel, um eine Transaktion zu tätigen. Es ist ein Symbol dafür, wer Sie sind, und es weist die Menschen darauf hin, dass Sie Zugang zu einem Lebensstil haben, von dem die meisten nur träumen können (dies gilt insbesondere, wenn es um Flugmeilenaktionen geht - denken Sie an Amex Krisflyer - mit einer Swish Airline fliegen).
Ich denke die metallischen Kreditkarten wie Citibank Ultima, American Express Centurion Card oder United Overseas Bank (UOB) Reserve Card. Anscheinend handelt es sich hierbei nur um eine Einladung, und im Fachjargon müssen Sie einige Millionen AUM (Assets under Management) bei der ausstellenden Bank haben. Die Leute, die mir diese Karten geben, sind Leute, die es sich leisten können.
Ich muss gestehen, dass ich in dieser Hinsicht sehr schuldig bin, ein „Star-Ficker“ zu sein. In meinen lässigen Surfgewohnheiten surfe ich gerne im Internet, um Informationen darüber zu erhalten, was mich mit diesen Kreditkarten erreichen kann. Der Gedanke "Wow, wäre es nicht schön, wenn ich diese Karte herausholen könnte" und "Wow, das wird mir helfen, in den neuen Kabinen der ersten Klasse zu fliegen" kommen mir in den Sinn, wenn ich diese Dinge sehe.
Genau darauf setzen die Banken. Solange ich arbeite, bin ich in der Lage, Rechnungen zu bezahlen. Solange es Händler gibt, die Karten akzeptieren, verdienen sie anständige Gebühren. Im Vergleich dazu hat das Scannen eines QR-Codes nichts besonders Cooles oder Glamouröses - sagt das nicht viel über mich aus, wenn ich einen Code scanne?
Der einzige Ort, an dem das mobile Bezahlen wirklich in Schwung gekommen ist, ist China, wo, wie ein Kunde aus der VR China im Bistrot erklärt: „Nicht einmal die Bettler verwenden Geld - sie scannen einen Code von WeChat oder AliPay.“ Warum haben diese Systeme in China so gut funktioniert? China aber woanders weniger gut.
Vielleicht liegt die Antwort in der Notwendigkeit. Chinas Bankensystem ist notorisch langsam und KMU-unfreundlich, gleichzeitig gibt es in China viele technologische Talente. So finden chinesische Verbraucher und Unternehmen einen Weg, um die Amtsgewalt zu umgehen. Dies ist in Amerika nicht der Fall, oder ich wage es zu sagen, Singapur.
Marketinginvestitionen wirken und erzeugen auf lange Sicht eine emotionale Bindung an bestimmte Dinge. Vielleicht ist es an der Zeit, dass sich GrabPay und andere Systeme gut mit dem Branding beschäftigen.
Dies war eine erstaunliche Erfahrung. Es wurde die "Realität" einer "bargeldlosen" Transaktion in Aktion beobachtet, wobei die heutige Standardtechnologie verwendet wurde. Man hätte einen Moment der Klarheit und des Wahnsinns erleben müssen, als ob Sie Zeuge der Zukunft wären.
Es war nicht so. Jemandem zuzusehen, wie er mit „mobiler Technologie“ eine Rechnung bezahlte, fühlte sich nicht besonders an, und das scheint für einige Leute der Fall zu sein. In den wenigen Monaten, in denen wir die Option zur Verwendung von "GrabPay" installiert haben, wurden insgesamt zwei Transaktionen mit GrabPay durchgeführt.
Im Gegensatz dazu werden die meisten Transaktionen im gesamten Restaurant mit Kreditkarten abgewickelt, und die meisten von uns bemerken die Art der Kreditkarte, insbesondere die glänzenden Metallkarten, die den höheren Endkunden der Banken angeboten werden. Anscheinend benötigen Sie ein verwaltetes Vermögen im Wert von mehreren Millionen US-Dollar („AUM“ im Fachjargon). Wenn Ihnen jemand eine glänzende Karte übergibt, ist dies ein Zeichen dafür, dass Sie sich in der Gegenwart einer Person befinden, die es geschafft hat.
Der letzte Satz ist ein Problem oder eher eine Chance, je nachdem, auf welcher Seite des Tisches Sie sich befinden. Für die Banken war die Kreditkarte einer der größten Geldspinner, die jemals erfunden wurden. Es ermöglicht uns, Geld von der Bank zu leihen, ohne viel Papierkram ausfüllen oder Sicherheiten hinterlegen zu müssen. Die Zinssätze für Kreditkarten sind hoch. Tatsächlich sind die Zinssätze für Kreditkarten wahrscheinlich die höchsten gesetzlichen Zinssätze, die weltweit verfügbar sind. Darüber hinaus erhält der Kreditkartenaussteller bei jeder Transaktion einen Bruchteil eines Prozentsatzes vom Händler (das ist, was Sie als den idealen Mittelsmann bezeichnen).
Im Gegensatz dazu belastet GrabPay den Händler nicht auf Transaktionsbasis (jeder Cent, den der Händler in Rechnung stellt, muss er behalten), und das System basiert auf tatsächlichem Geld im Gegensatz zu Kreditaufnahmen wie im Fall der Kreditkarte Die Verwendung von GrabPay oder einem ähnlichen System bringt Sie nicht in unnötige rechtliche Probleme. (Ich muss offenlegen, dass ich Kreditkartenschulden habe, die, obwohl sie unter Kontrolle sind, einen erheblichen Teil meines Gehalts ausmachen.)
Wenn Sie sich die Grundlagen ansehen, sind GrabPay und andere ähnliche Systeme ein besseres Zahlungssystem für Unternehmen und Verbraucher. Der einzige Begünstigte bei einer Kreditkartentransaktion ist der Herausgeber der Kreditkarte. Warum beeilen wir uns also in der sogenannten "entwickelten" Welt nicht, Systeme wie "GrabPay" anzupassen und hartnäckig an altmodischen Systemen wie Schecks und vor allem Kreditkarten festzuhalten?
Ich glaube, die Antwort liegt im Marketing und in der Art und Weise, wie altmodische Produkte wie die Kreditkarte vermarktet werden. Das Ausstellen eines Schecks und das Empfangen eines Schecks hat etwas „Magisches“, und die Kreditkarte ist noch wichtiger.
Die Vermarktung der Kreditkarte war erstklassig. Dieses Stück Plastik ist nicht nur ein Mittel, um eine Transaktion zu tätigen. Es ist ein Symbol dafür, wer Sie sind, und es weist die Menschen darauf hin, dass Sie Zugang zu einem Lebensstil haben, von dem die meisten nur träumen können (dies gilt insbesondere, wenn es um Flugmeilenaktionen geht - denken Sie an Amex Krisflyer - mit einer Swish Airline fliegen).
Ich denke die metallischen Kreditkarten wie Citibank Ultima, American Express Centurion Card oder United Overseas Bank (UOB) Reserve Card. Anscheinend handelt es sich hierbei nur um eine Einladung, und im Fachjargon müssen Sie einige Millionen AUM (Assets under Management) bei der ausstellenden Bank haben. Die Leute, die mir diese Karten geben, sind Leute, die es sich leisten können.
Ich muss gestehen, dass ich in dieser Hinsicht sehr schuldig bin, ein „Star-Ficker“ zu sein. In meinen lässigen Surfgewohnheiten surfe ich gerne im Internet, um Informationen darüber zu erhalten, was mich mit diesen Kreditkarten erreichen kann. Der Gedanke "Wow, wäre es nicht schön, wenn ich diese Karte herausholen könnte" und "Wow, das wird mir helfen, in den neuen Kabinen der ersten Klasse zu fliegen" kommen mir in den Sinn, wenn ich diese Dinge sehe.
Genau darauf setzen die Banken. Solange ich arbeite, bin ich in der Lage, Rechnungen zu bezahlen. Solange es Händler gibt, die Karten akzeptieren, verdienen sie anständige Gebühren. Im Vergleich dazu hat das Scannen eines QR-Codes nichts besonders Cooles oder Glamouröses - sagt das nicht viel über mich aus, wenn ich einen Code scanne?
Der einzige Ort, an dem das mobile Bezahlen wirklich in Schwung gekommen ist, ist China, wo, wie ein Kunde aus der VR China im Bistrot erklärt: „Nicht einmal die Bettler verwenden Geld - sie scannen einen Code von WeChat oder AliPay.“ Warum haben diese Systeme in China so gut funktioniert? China aber woanders weniger gut.
Vielleicht liegt die Antwort in der Notwendigkeit. Chinas Bankensystem ist notorisch langsam und KMU-unfreundlich, gleichzeitig gibt es in China viele technologische Talente. So finden chinesische Verbraucher und Unternehmen einen Weg, um die Amtsgewalt zu umgehen. Dies ist in Amerika nicht der Fall, oder ich wage es zu sagen, Singapur.
Marketinginvestitionen wirken und erzeugen auf lange Sicht eine emotionale Bindung an bestimmte Dinge. Vielleicht ist es an der Zeit, dass sich GrabPay und andere Systeme gut mit dem Branding beschäftigen.
Keine Kommentare:
Kommentar veröffentlichen