Es wird oft gesagt, dass die meisten Dinge im Leben einfach wären, solange sie nicht den Menschen betreffen. So gerne wir uns auch sagen, dass wir in einem „rationalen“ Zeitalter leben, in dem wir rationale Entscheidungen treffen, basierend auf Daten und Logik, die Wahrheit ist, dass unvorhersehbare Dinge wie Emotionen und Obsessionen ins Spiel kommen. Tatsächlich spielt das Unvorhersehbare nicht nur bei der Entscheidungsfindung eine Rolle, es spielt oft eine überaus dominante Rolle im Entscheidungsprozess.
Dies wurde mir sehr klar, als ich 2014 in die Liquidationsbranche einstieg. Die Parteien in einer Liquidation haben zwangsläufig ein überragendes Gefühl. Am offensichtlichsten ist Wut. Gläubiger, die dem Unternehmen riesige Summen ausgezahlt haben, bekommen plötzlich die Nachricht, dass sie keinen Cent zurückbekommen. Wenn es um Mitarbeiter geht, insbesondere um solche aus dem unteren Bereich des Spektrums, sind die überwältigenden Emotionen Traurigkeit und Herzschmerz. Diese Jungs haben vielleicht viele Stunden am Tag mit einem Bauprojekt verbracht, monatelang nicht bezahlt und dann gesagt, dass sie ihre Familien nach Monaten harter Arbeit nie mehr ernähren können.
Obwohl dies erwartete Emotionen sind, ist die wichtigste Person, mit der Sie sich insbesondere in der Anfangsphase der Liquidation auseinandersetzen müssen, normalerweise der/die Geschäftsführer des Unternehmens. Dies gilt insbesondere dann, wenn der betreffende Direktor ein „Gründer“ ist, der das betreffende Unternehmen aufgebaut hat.
Die am leichtesten zu handhabenden Charaktere sind diejenigen, die darauf vorbereitet sind. Ich musste ein Büro der Gesellschaft aufsuchen, das meinen Liquidator ernannt hatte. Ging zur Website und stellte fest, dass der eingetragene Firmensitz ein Firmensekretariat war. Ich traf den verantwortlichen Mann, der der örtliche Kandidat war, der uns umgehend die Kontaktdaten des Hauptdirektors gab und uns bat, anzugeben, welche Dokumente wir wollten, und veranlasste, dass ich innerhalb einer Woche die gesetzlichen Dokumente abholte.
Dies ist eine der angenehmsten Erfahrungen, die ich in der Anfangsphase gemacht habe. Der Grund war einfach, die betreffenden Direktoren wussten wahrscheinlich, dass es sinnlos war, das Geschäft zu retten, und ließen es los, um sich auf Dinge zu konzentrieren, mit denen sie tatsächlich Geld verdienten.
Nicht jede Erfahrung ist so. Vor einem Monat hatte ich es mit einem Geschäftsinhaber zu tun, der immer darauf bestand, dass alles in Ordnung war, obwohl der Zustand seiner Papiere nicht stimmte. Die Abrechnungen waren seit einem Jahr nicht mehr erfolgt und der Ort war mit ungeöffneten Briefen der Steuerbehörden belegt, die ihn um Geld jagten. Trotzdem blieb er hartnäckig rum, um uns zu sagen, dass alles richtig archiviert war und ich endlose Diskussionen mit ihm über alle möglichen Dinge ertragen musste, einschließlich der Anhörung von seinen Erektionsproblemen, als er wusste, dass er unterging. Zum Glück war unsere Hauptkommunikation in Mandarin, die entweder in zögerlichem Tempo (weil meine Mandarinkenntnisse begrenzt sind) oder über einen widerstrebenden Dolmetscher erfolgte, und der Mann servierte ausgezeichneten chinesischen Tee. Er sagte viele Dinge über die Zusammenarbeit mit den Liquidatoren, aber der Grad der Zusammenarbeit war so groß, dass wir seinen Zugang zu den Räumlichkeiten einschränken mussten.
Nervige Regisseure sind eigentlich nicht schlecht. Die schlimmsten Fälle kommen von Gründern, die emotional in ihr Geschäft investiert sind. Vor ungefähr zwei Jahren hatte ich es mit einem Direktor zu tun, der ein erfolgreiches Geschäft aufgebaut hatte, aber keinen Vergleich mit einem Gläubiger schaffte. Es wurde gerichtlich angeordnet, die Firma aufzulösen, aber als wir hineingingen, bestand er darauf, dass es nichts zu liquidieren gäbe, da sein Geschäft wunderbar profitabel sei. Er würde lange Tiraden darüber verbreiten, dass die Gerichtsverfahren sowohl in Singapur als auch in Australien fehlerhaft seien und er daher nicht zahlungsunfähig sei. Leider war das, was er sagte, für die vorliegende Sache einfach nicht relevant. Dies war wahrscheinlich einer der wenigen Fälle, in denen meine Jugend in England geholfen hat. Er war ein ehemaliger walisischer Fusilier-Sanitäter, und ich ging mit Söhnen von Militärangehörigen zur Schule, also hatte ich eine Art gemeinsame Verbindung. Musste das nutzen, um ihn abzukühlen, um vage kooperativ oder zumindest nicht-interventionell zu werden. Er musste tatsächlich von einem befreundeten Anwalt von seinem "Sie haben kein Geschäft mehr" erfahren.
Ich verstehe es tatsächlich. Ich verstehe, warum Menschen mit ihrem Geschäft verbunden sind. In einem Geschäft geht es nie nur ums Geld. Gerade für den Gründer wird das Geschäft zu einer Erweiterung seiner selbst.
Eine Beziehung zu einem Unternehmen zu haben, ist jedoch wie eine Beziehung jeder anderen Art zu haben. Wenn die Liebe groß ist, ist sie das Schönste auf der Welt. Eine Geschäftsbeziehung kann jedoch wie andere Beziehungen auch scheitern. Die emotionale Bindung an ein insolventes Unternehmen macht Sie des insolventen Handels schuldig und insolventer Handel ist, als würde man Ihnen sagen, dass die andere Partei nicht mit Ihnen kommunizieren möchte, Sie über ein Jahr lang auf allen verfügbaren Kommunikationskanälen ignoriert und sie nicht verlässt alleine rufst du den Arbeitsplatz der anderen Partei an und belästigst jeden gemeinsamen Freund, den du hast. Es wird die andere Partei nicht dazu bringen, dich mehr zu lieben. Ganz im Gegenteil. Insolventer Handel ist so, Sie werfen Geld in ein Loch, das Sie nie wiedererlangen werden.
Es ist immer am besten, zu akzeptieren, wenn Dinge scheitern. Bereinigen Sie den Fehler und konzentrieren Sie sich dann darauf, gutes Geld zu verdienen. Wenn Sie die Dinge persönlich nehmen, sind die einzigen Personen, die davon profitieren, Anwälte und Wirtschaftsprüfer, die Gebühren erheben, während Sie sich bemühen, Parteien zu verklagen, die Ihnen nie die Möglichkeit geben werden, Ihnen das zurückzugeben, was Sie verloren haben, und am Ende endet Ihr Geschäft als ein Reihe von Kisten im Büro des Liquidators.
Wenn Ihr Geschäft so endet – machen Sie weiter – Sie können immer wieder neu beginnen, solange Sie die Vergangenheit loslassen.
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